За сорванный отдых туроператорам придется раскошелиться

Изменения к закону четко прописывают обязанности туроператора: к примеру, если он не смог выполнить часть своих обязательств (не поселил человека в нужный отель), то должен доставить клиента домой, причем бесплатно и эквивалентным транспортом, а также компенсировать стоимость недополученных услуг. Клиент также может согласиться на замену услуги (например, поехать в другую гостиницу), но не должен за это доплачивать.